今天下午突然接到一通电话，是UPS打来，告知我之前感恩节寄往美国的快件因为对方帐户原因无法结算，帐单即将转回中国。邮件都已经到达客户手中好几天了，没想到这时候杀出个程咬金。莫非遇上了传说中的骗子。回忆起当初和Mr.Balgobind交谈的点点滴滴又觉得他不像坏人，当我问及为什么他凌晨3点还坚持和我谈生意时，其中的一句话还深深地印刻在了我的脑子里：
“Business never sleeps.”
以至于当时我就决定要好好检讨我的工作方式了。
UPS的地区客服MM态度很好，和我解释了帐户无法支付的原因，征询我的意见。我也礼貌地告诉他1天内给他答复，人与人之间的交流就是这样，相互尊重是处理一切问题的前提，虽说心里多少对UPS的帐户鉴别机制还是有些不满。为什么不在我发件时就和美国方面确认一下呢？Fedex在这一点上做的很好，需要客户端开具一份到付服务邀请，有效避免了此种尴尬。
既然出了问题，那就得尽早解决，4点30分，我没有像往常一样快乐地下班，而是上了会网，期间意外碰到了乔，还得以交谈两句，感觉蛮荣幸的。她每次都用极短的时间上线，和大家交谈，然后下线，非常珍惜时间是我对她的第一印象。而这次，我们的交流就占用了总时间的50%以上，结果她只和大家说了两句感谢的话便匆匆离去。晚饭回来，临时群只剩下5个人了，大家各自草草打了几个字后下线。
写完第三封邮件，时钟已经指向19点，我终于迫不及待地给Mr.Balgobind去了电话，心想新泽西洲的太阳大概还没升起来吧？大洋彼岸的一个美梦就要被我搅和了。结果却完全出乎我意料，接电话的声音没有一丝疲惫，典型的美国商人的声音，英语很标准，除了名字有一些拗口外，我还是挺喜欢这个美国大男孩的。我迅速说明了情况，然后去Trade Manager上等他的答复。交谈过程很愉快，我感觉似乎可以解决这个问题了。末了，他说：“well, i still half awake here.”哈哈，这个夜猫子，我在线上几乎都要笑起来，憨豆先生假期里的一幕迅速从眼前掠过，他刚才一定是用火柴撑着眼皮和我说话的，我敢打赌。
工作太平淡了，偶尔来一小段插曲，也不赖。